Comprendre les profils pour désamorcer les tensions et renforcer la relation pédagogique
Vous vous demandez pourquoi certains échanges en formation glissent tout seuls tandis que d’autres tournent à l’incompréhension ou à la crispation ? Le Process Communication Model (PCM) propose des clés précieuses pour adapter votre style de communication aux profils de vos apprenants… et éviter les malentendus.
Dans cet article, inspiré des apports de Julie Pouchain, formatrice certifiée PCM, découvrez comment ce modèle peut transformer votre posture en formation et faciliter la dynamique de groupe.
Le Process Communication Model : une grille de lecture puissante
Développé par le Dr Taibi Kahler, le PCM identifie 6 types de personnalités, chacun avec :
- des préférences de communication
- des points de motivation
- des signes de stress spécifiques
Ce modèle est utilisé depuis des années dans des environnements complexes (comme la NASA) pour renforcer la coopération, prévenir les conflits et créer des relations de qualité.
Les 6 types de personnalité selon le PCM
Chaque individu possède un type de base dominant, mais tous les types coexistent à différents niveaux. Voici un aperçu des profils :
- Empathique : chaleureux, attentif, centré sur les autres
- Travaillomane : structuré, logique, orienté tâche
- Persévérant : engagé, loyal, axé sur les valeurs
- Rêveur : calme, introspectif, aime travailler seul
- Promoteur : spontané, charismatique, orienté action
- Énergiseur : expressif, joueur, aime les relations légères
Pourquoi le PCM est utile en formation ?
🎯 Pour mieux comprendre vos apprenantsEn repérant les signaux (verbaux ou non) de chacun, vous pouvez :
- adapter votre ton et vos consignes
- motiver sans brusquer
- désamorcer les tensions naissantes
🎯 Pour prévenir les situations de stress
Chaque profil a des comportements sous stress bien identifiables. Le PCM vous aide à ne pas interpréter ces réactions comme de la mauvaise volonté mais à y répondre de façon constructive.
🎯 Pour fluidifier les relations dans le groupe
Mieux comprendre les personnalités permet d’éviter les malentendus et de favoriser une dynamique collective sereine.
Quelques pistes d’adaptation concrète
- Avec un Rêveur : offrez du temps et un cadre calme pour s’exprimer
- Avec un Promoteur : soyez dynamique, utilisez des défis ou du concret
- Avec un Travaillomane : soyez structuré et précis dans vos consignes
- Avec un Énergiseur : introduisez du jeu ou des interactions légères
- Avec un Persévérant : valorisez les convictions et la contribution personnelle
- Avec un Empathique : créez une ambiance chaleureuse et inclusive
Conclusion
Le Process Communication Model est bien plus qu’un outil de développement personnel. C’est un levier puissant pour améliorer l’impact de vos formations, renforcer la relation pédagogique et désamorcer les blocages. En comprenant mieux les dynamiques relationnelles, vous vous donnez les moyens de former avec plus de clarté, d’humanité… et d’efficacité.
Écouter l'épisode de Julie Pouchain
Julie Pouchain révèle les secrets du Process Communication Model
